ServiceNow telah melaporkan pendapatan setahun penuh $ 10,98 miliar, mewakili pertumbuhan 22% tahun-ke-tahun. Pendapatan kuartal keempat mendekati $ 3 miliar, tumbuh sebesar 21% tahun-ke-tahun.
Pemasok membuat upaya kecerdasan buatan (AI) di depan dan pusat pesannya.
Bill McDermottKetua dan CEO ServiceNow, mengatakan: “AI memicu pemesanan ulang atas ke bawah dari lanskap teknologi perusahaan. Para pemimpin merangkul platform ServiceNow sebagai menara kontrol agen AI mereka untuk membuka kunci produktivitas eksponensial dan dengan mulus mengatur transformasi bisnis ujung ke ujung. Kami masih di masa -masa awal peluang besar. Inovasi, pertumbuhan, dan profitabilitas ServiceNow menempatkan kita di kelas satu. ”
Dalam pernyataan hasilnya, perusahaan mengatakan memiliki 2.109 pelanggan dengan lebih dari $ 1 juta dalam Nilai Kontrak Tahunan (ACV), mewakili pertumbuhan 12% tahun satu tahun di pelanggan, dan hampir 500 pelanggan dengan lebih dari $ 5 juta dalam ACV, mewakili ACV 21% tahun bertahun -tahun.
Itu menambahkan bahwa jumlah pelanggan yang membeli dua atau lebih Pro ServiceNow Plus AI Kemampuan menggandakan kuartal-ke-kuartal. Dikatakan memiliki hampir 1.000 pelanggan AI agen.
Gina Mastantuono, presiden ServiceNow dan chief financial officer, mengatakan: “ACV baru Genai Net kami melangkah secara bermakna di Q4, karena jumlah kesepakatan Meja Layanan yang sekarang membantu tumbuh lebih dari 150% kuartal -over -overter. Kami hanya menggaruk permukaan apa yang mungkin.
“Langkah yang kami lakukan pada tahun 2025 bukan hanya tentang mempertahankan keunggulan kami – mereka tentang memperluasnya. Kami menyiapkan diri kami untuk mendefinisikan masa depan otomatisasi bertenaga agen, memperkuat ServiceNow sebagai platform AI untuk transformasi bisnis, dan memberikan pertumbuhan yang kuat dari tahun ke tahun. ”
Pada saat yang sama, pemasok mengumumkan Beberapa pembaruan produktermasuk AI Agen Orchestrator, yang menghubungkan tim agen AI yang bekerja di seluruh tugas, sistem, dan departemen untuk mendorong alur kerja; AI Agent Studio, alat kode rendah/tanpa kode yang memungkinkan pelanggan untuk membangun agen AI yang disesuaikan; dan ribuan agen AI yang sudah dibangun, siap pakai, yang dirancang untuk alur kerja di dalamnya, layanan pelanggan, dan SDM.
Raj Sharma, mitra pengelola global di EY, mengatakan untuk mendukung teknologi AI agen ServiceNow: “Agen AI sangat penting untuk memberdayakan tim dengan kemampuan cerdas yang bekerja bekerja sama antara manusia dan AI. Inilah sebabnya kami bekerja dengan ServiceNow dan mitra ekosistem kami untuk memanfaatkan potensi penuh AI agen di seluruh platform AI kami di skala perusahaan, memungkinkan kami untuk mengintegrasikan dan mengontekstualisasikan data di seluruh organisasi kami secara real time, dengan tingkat kepercayaan yang tinggi secara tinggi dan transparansi yang perlu kita bawa. ”
Dan pelanggan lain, Rachel Cameron, kepala program transformasional di Rolls-Royce, menambahkan: “Rolls-Royce selalu berada di garis depan keunggulan dan inovasi teknik, terus menemukan cara untuk meningkatkan efisiensi, ketahanan, dan pengalaman karyawan. Dengan mengintegrasikan agen AI ServiceNow, kami merampingkan operasi, mengurangi upaya manual dan memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berbasis data. Otomasi bertenaga AI membantu kami membelokkan tiket meja layanan, mengoptimalkan alur kerja dan memberikan wawasan yang cerdas, memungkinkan tim kami untuk fokus pada kegiatan bernilai tinggi sambil memastikan operasi kami tetap efisien, aman, dan siap di masa depan. “
SAP: pertumbuhan pendapatan tahunan 10%
Hasil ServiceNow diumumkan pada minggu yang sama dengan bekas perusahaan ketua dan CEO Bill McDermott, SAP.
SAP mengumumkan pendapatan setahun penuh € 34,2 miliar, mewakili pertumbuhan 10% tahun-ke-tahun, dan pendapatan kuartal keempat € 9,4 miliar, naik 11% tahun-ke-tahun.
Pemasok yang bermarkas di Jerman juga menyoroti kisah AI-nya. CEO Christian Klein mengatakan: “Q4 adalah penyelesaian yang kuat untuk tahun ini, dengan setengah dari entri pesanan cloud kami termasuk AI. Melihat setahun penuh, kami melampaui tujuan cloud kami, mempercepat pendapatan cloud dan pertumbuhan jaminan cloud saat ini terhadap basis yang jauh lebih besar. Total Backlog Cloud sekarang berdiri di € 63 miliar, naik 40%. Pertumbuhan pendapatan telah kembali menjadi dua digit. Ke depan, posisi kuat kami dalam data dan bisnis AI memberi kami keyakinan tambahan bahwa kami akan mempercepat pertumbuhan pendapatan hingga 2027. ”
Dalam pernyataan hasilnya, SAP menyoroti pengumumannya di Oktober 2024 tentang “kemampuan baru yang kuat yang melengkapi dan memperluas Jouletermasuk agen AI kolaboratif yang diilhami dengan keterampilan khusus untuk menyelesaikan tugas lintas disiplin yang kompleks ”. Joule adalah portofolio cloud pemasok generatif asisten AI.
SAP juga menyoroti pendaftaran pelanggan kuartal keempat untuk andalannya Bangkit dengan getah Program Migrasi Cloud. Ini termasuk BASF, BP International, EY, Ford Motor Company dan Hannover Medical School.
Dikatakan bahwa, antara lain, Dewan Yorkshire Utara dan Warrington Borough Council memilih Tumbuh dengan getahprogram pasar menengah pemasok yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan versi cloudnya S/4 HANA Sistem Perencanaan Sumber Daya Enterprise (ERP) – Dalam kata -kata pemasok: “Penawaran membantu pelanggan mengadopsi Cloud ERP dengan kecepatan, prediktabilitas, dan inovasi berkelanjutan.”